Diseña tu cultura como un servicio interno

3 abr

Toda empresa tiene cultura.
Lo sepa o no. La haya diseñado o se haya formado sola.
La cultura está en los silencios, en los procesos informales, en cómo se responde ante lo inesperado, en cómo se toman decisiones y en cómo se vive (o no) la promesa de marca hacia adentro.

Pero pocas empresas se detienen a pensar que esa cultura también puede diseñarse, actualizarse y sostenerse como un servicio interno.

Y justo por eso nace este taller:
“Diseña tu cultura como un servicio interno”
Un espacio para mirar, nombrar, organizar y activar lo que ya sucede en tu empresa… pero ahora con intención.

¿Por qué diseñar tu cultura como un servicio?

Porque lo que se vive dentro se nota fuera.
Y la experiencia del cliente nunca es mejor que la experiencia del equipo.

Capacitar, alinear, comunicar, contener, activar el propósito de una marca… todo eso es parte de una cultura que puede y debe ser diseñada como si fuera un sistema de servicio: con flujos, rituales, puntos de contacto y, sobre todo, con sentido.

¿Qué trabajamos en este taller?

Mapeo de cultura viva: ¿Qué hábitos, valores, símbolos y narrativas ya existen en tu organización?
Detección de fricciones culturales: ¿Dónde hay contradicciones entre lo que se dice y lo que se vive?
Identificación de rituales invisibles: ¿Qué dinámicas han surgido sin nombrarse y cómo pueden rediseñarse?
Diseño de experiencias internas: desde el onboarding, juntas, retroalimentaciones, hasta cierres de proyecto.
Visualización de procesos relacionales internos: aplicando herramientas de diseño de servicios.
Activación simbólica y emocional: con apoyo de PROMENTAL, para sostener los cambios con contención.

¿Qué herramientas se integran?

FigJam y Figma como lienzos colaborativos.
Service blueprints de cultura interna.
Modelos mentales aplicados al liderazgo y al servicio interno.
Cartas simbólicas, dinámicas de activación emocional y prácticas de integración.

Este taller no es un “curso de valores”.
Es una experiencia vivencial donde tu equipo no solo aprende, sino co-diseña la cultura que desea habitar.

¿A quién está dirigido?

A empresas, equipos de liderazgo, áreas de talento, coordinaciones de marca o personas fundadoras que:

Intuyen que la cultura interna está desalineada.
Desean fortalecer la experiencia del equipo.
Están creciendo y necesitan claridad simbólica y estructural.
Quieren profesionalizar su servicio sin perder su esencia humana.
Necesitan preparar a su organización para escalar, fusionarse o cambiar.

¿Qué se llevan al finalizar?

Un diagnóstico claro y visual de su cultura interna.
Un mapa de acciones con enfoque en experiencia.
Un lenguaje común para sostener el cambio.
Una experiencia emocionalmente contenida, legalmente respaldada y simbólicamente potente.
El inicio de una nueva etapa cultural… no por decreto, sino por diseño.

Conduce:

Facilitadora Monse Moreno
Consultora de negocios, capacitadora y especialista en diseño estratégico.
Fundadora de bucle, consultoría boutique que transforma negocios desde lo intangible.
Acompañada por un equipo especializado en propiedad intelectual, psicoanalisis y facilitación emocional para equipos en proceso de transformación.

Conclusión: la cultura no se escribe, se diseña y se vive

Tu empresa ya tiene una cultura.
Ahora puedes elegir si seguir navegándola en automático…
o empezar a diseñarla con intención, estructura y humanidad.

Diseña tu cultura como un servicio interno
y transforma lo cotidiano en experiencia organizacional consciente, clara y coherente.

Estudio Bucle IP Business