Gracias por crecer con nosotras: cinco años de cambios, retos y mucha propiedad intelectual
Hace cinco años comenzamos a adaptarnos a una nueva realidad legal, empresarial y humana. La reforma a la Ley de Propiedad Industrial en México, la pandemia global, los cambios en el mercado y en los modelos de negocio… y en medio de todo eso, bucle® ha seguido creciendo junto con sus clientes.
Hoy queremos hacer una pausa para reconocer lo que hemos vivido, agradecer a quienes han confiado en nosotras, y reafirmar los valores con los que seguimos caminando.
Han sido cinco años de transformación real
Desde la entrada en vigor de las reformas a la Ley de la Propiedad Industrial en 2018 y posteriormente con la nueva ley en 2020, surgieron nuevos requisitos como la declaración de uso obligatoria en el tercer año. Estos cambios no solo impactaron a los titulares de marcas, sino también al IMPI y a todas las personas que trabajamos en este campo.
En bucle® nos vimos obligadas a evolucionar: rediseñamos procesos internos, ajustamos calendarios, reconfiguramos nuestras formas de comunicación con clientes. Y como muchas agencias, aprendimos en el camino.
Gracias a quienes se han quedado
En este tiempo nos ha pasado de todo: registros urgentes, declaraciones que se presentaron justo a tiempo, otras que llegaron tarde, y también casos en los que, por más esfuerzo que pusimos, hubo errores o retos difíciles de enfrentar.
A quienes nos han acompañado desde hace años, gracias por quedarse. Gracias por su confianza cuando dimos lo mejor posible, por su paciencia cuando algo se complicó, y por seguir contando con nosotras ahora que somos más sólidas, más claras y más cercanas.
Y también gracias a quienes hoy nos eligen por primera vez
Sabemos que hay marcas que comenzaron su trámite con otras firmas y que hoy llegan a bucle® buscando claridad, orden, estructura o una nueva manera de acompañamiento.
También sabemos que cada vez más negocios entienden que el registro de marca es solo el primer paso de una estrategia para crecer con protección, visión y estructura.
A todas las personas que confían en nosotras con sus registros nuevos o con declaraciones de uso, gracias por permitirnos ser parte de su proyecto.
Seguimos aprendiendo de automatización, pero no automatizamos la relación
Hemos integrado herramientas para mejorar nuestra organización y automatizar algunos procesos administrativos, pero reconocemos que todavía hay aspectos por fortalecer.
En estos años, ha habido casos en los que no logramos enviar recordatorios a tiempo, ya sea de pagos, declaraciones de uso o renovaciones. Lo asumimos con responsabilidad y estamos trabajando en nuevas formas de gestión que nos permitan evitarlo en el futuro.
Dicho esto, también creemos en un modelo de trabajo profesional y compartido: una marca registrada es responsabilidad del titular, y como agencia, estamos aquí para asesorar, guiar y resolver siempre que nos busquen.
Una relación basada en confianza, no en control
En bucle® no imponemos procesos rígidos ni recordatorios constantes como si se tratara de una supervisión externa. Preferimos establecer relaciones de confianza y respeto, donde cada persona usuaria sabe que puede:
Consultarnos en cualquier momento
Recibir una respuesta oportuna
Plantear dudas, necesidades o cambios
Asumir su responsabilidad como titular de una marca
Estamos convencidas de que las relaciones sanas en los negocios se construyen con transparencia, claridad y comunicación. Y eso es lo que ofrecemos: un acompañamiento real, humano y disponible, siempre que nos necesites.
Porque el servicio no siempre puede prometer perfección, pero sí compromiso
Lo que sí podemos garantizar es que cada mensaje será atendido con seriedad. Que si hay un problema, lo enfrentaremos contigo. Que si hay una duda, la resolveremos con claridad. Y que si tu marca representa una apuesta seria por crecer, nosotras estaremos ahí para ayudarte a sostenerla.
Conclusión
Los primeros cinco años con la nueva ley no han sido fáciles para nadie: ni para titulares de marcas, ni para agencias, ni para el propio IMPI. Pero en bucle® no solo nos adaptamos: evolucionamos. Y lo hicimos de la mano de nuestros clientes.
Hoy reafirmamos nuestro compromiso: seguimos aquí para proteger, acompañar y hacer crecer marcas mexicanas con visión y estructura.
Gracias por estar.
Gracias por confiar.
Y gracias por escribirnos cada vez que nos necesites.
Aquí seguimos.
Por Mónica Lisette Rayas Ortiz
Mtra. en Derecho Comercial y de la Empresa
Consultora de Negocios en Bucle®
Especialista con más de 12 años en Propiedad Industrial
